福州顺丰快递包装袋收费1元?顺丰公司回应:为了环保

作者:admin发布时间: 2019-09-05

  台海网9月3日讯 据FM1036福建新闻广播报道 福州市民刘先生(化名)反映,从去年开始,在福州寄送顺丰快递,如果要使用顺丰专用包装袋,1个袋子就要加收1元钱。这个收费是统一的吗?

  刘先生在福州从事电商工作,每天都要大量发货。然而从去年下半年开始,上门收件的顺丰小哥告诉他,如果要使用顺丰的包装袋,每用一个就要加收1元,不分大小号。

  刘先生称,有时候客户要求必须发顺丰他才会选择顺丰快递,否则都是用的其他快递公司,自从顺丰快递的包装袋收费后,他都是用自己普通的包装,这样的话也可以正常寄送。

  虽然顺丰的包装袋收费并没有影响刘先生的业务,但是他还是想了解一下这样的收费是否合规,于是就向顺丰方面进行了反映。可是在上周五他得到顺丰方面的答复称:是环保局要求顺丰进行收费的。

  记者上网查询发现,同样有福州网友在网络发帖吐槽顺丰包装袋收费一事。有网友直言:这就是属于乱收费。

  在暗访中,记者随机联系上一名福州市鼓楼万宝营业点的顺丰快递员,他表示去年的时候公司确实要求对塑料包装袋进行收费,但是今年这种收费已经停止,而纸质的文件袋从未收费。对于收费原因,这名快递员称不知情,只知道是上级通知。

  在位于福州市祥坂路的一家顺丰快递营业点,工作人员同样称,塑料包装袋不收费。最后,记者来到报料人刘先生经常发货的福州市仓山区顺丰快递下濂营业点进行暗访,却得到了不同的答案。

  在下濂营业点,请问淘宝里的捉猫游戏在哪里?怎么找不到了?记者以需要包装为由向工作人员索取快递包装袋,一名负责人拿出了一只包装袋递给“三剑客”,表示可以直接拿走但在发货时需要额外支付1元。这名负责人称,顺丰的包装袋属于“石油制品”,为了防止过度滥用造成浪费,他们在环保局的要求下进行收费,并称“就像超市购物袋要收费的道理一样”。

  这名工作人员还称,整个福州区域的顺丰营业点都在收费。但是他的说法明显与“三剑客”采访了解到的现实情况不符。

  关于福州市顺丰快递包装袋收费的问题,“三剑客”首先拨打了顺丰公司客服,客服人员称并未查到关于包装袋统一收费的通知,塑料包装袋与纸质文件袋都是免费提供,市民如果发现有站点乱收费可以拨打顺丰公司客服电话投诉。

  福州市生态环境局宣教处一名工作人员回应表示,关于定价收费问题并不是生态环境局的职责,应该归物价部门管,另外据他了解生态环境局不会要求顺丰快递对包装袋进行收费,他也从未听说有相关的通知出台。在这名工作人员的建议下,“三剑客”已经致电12369(转12345热线)进行咨询。

  9月2日下午,1036“三剑客”收到了福州顺丰公共事务部工作人员的反馈。工作人员称,从去年开始确实有对快递外包装进行收费,因为公司为了顺应政府“绿色物流”的号召,对包装材料进行了改良,所以要收取一些成本上的费用。收费行为也是应公司要求,而非“环保部门”要求。

  目前,公司根据不同地区进行差异化管理,不同的省份情况不一样,同一个省份或城市,不同的营业点之间情况也不一样,“所以是否收费的决定权在营业点。”如果客户自己的包装符合安全标准,顺丰则不会再过度包装。

  福州顺丰公共事务部文字回应:“关于我司的包材收费的制定,是为保障客户寄递快件的安全性,我司针对性研发出材质、工艺精良的外包装,以及能起到良好防震、抗压作用的内包装,NCAA为代理人重新获得NBA希望的标准提!目前只是象征性收取成本费用,也是在一定程度上顺应国家推广绿色物流、减少资源过度浪费号召。

  如果是我司标准型号的纸箱,按照型号不同,统一收取2-10元包装费;防水袋也在0.5元-1元不等;如果是其他个性化包材,同一款包材可能在材质、厚度、工艺上会有差异,也会因不同地区的物料成本有所不同。”

  福建省消委会法律事务部主任谢青辰表示,顺丰包装袋收费属于市场行为,自主定价。但必须做到明码标价,提前告知并为消费者足额开具发票,同时也要在清单中列出收费项,这样才能保障消费者权益。

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